Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Bougies d’ambiance, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande de bougies parfumées, diffuseurs à bâtonnets, sprays d’ambiance et fondants parfumés.

Délai et conditions de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier et demander un remboursement. Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.

• Les articles doivent nous être retournés par courrier.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral. Le remboursement est effectué via votre moyen de paiement d’origine, par carte bancaire ou via PayPal.

Comment demander un remboursement

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe, basée en France, par e-mail à support@bougiesdambiance.shop. Notre équipe est joignable par e-mail et répond les jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 2026-11-04