FAQ

Nous préparons chaque commande puis l’expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la recevoir.

Les frais de port sont de 8 €. La livraison vous est offerte dès 40 € d’achat.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez-nous à support@bougiesdambiance.shop avant l’envoi, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Hors article défectueux, les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est arrivé défectueux, le retour est gratuit.

Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Pour un article défectueux signalé par e-mail, nous traitons aussi le dossier au plus vite les jours ouvrés.

Oui. Chaque parfum d’intérieur bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, contactez-nous à support@bougiesdambiance.shop avec des photos et votre numéro de commande.

Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal, en euros. Le débit suit les règles habituelles de votre moyen de paiement.

Le code BOUGIE17 donne droit à 17% de réduction. Saisissez BOUGIE17 dans la case prévue à cet effet au moment de valider votre panier, la remise s’applique avant le paiement.

Nous proposons des bougies parfumées, des diffuseurs à bâtonnets, des sprays d’ambiance et des fondants parfumés. Nous travaillons notamment les univers de VM Bougies & Senteurs, APOTHECA, Colline De Provence et L'échoppe Buissonnière, avec des notes et des formats différents selon la pièce.

La bougie habille les soirées. Le diffuseur à bâtonnets diffuse en continu sans flamme, pratique pour une entrée. Le spray rafraîchit vite l’air avant de recevoir. Le fondant, chauffé dans un brûleur, permet de tester une note par petites touches.

Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail à support@bougiesdambiance.shop. Nous répondons les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour une réponse plus rapide.