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Bougies d’ambiance est gérée par une petite équipe basée en France. Pour toute demande sur une commande, une senteur ou un format, écrivez-nous par e-mail.

Notre adresse est support@bougiesdambiance.shop. Nous répondons les jours ouvrés, en général sous un à deux jours.

Que préciser dans votre message

Afin de vous répondre tout de suite, indiquez ces informations quand elles concernent votre demande :

• Votre nom et le numéro de commande, s’il s’agit d’un achat
• Le nom du produit et le parfum concerné, par exemple VM Bougies & Senteurs ou Colline De Provence
• Une photo si l’article est arrivé abîmé ou ne correspond pas
• L’adresse e-mail à utiliser pour vous recontacter

Si vous hésitez encore entre une bougie, un diffuseur à bâtonnets, un spray ou un fondant, décrivez-nous la pièce et l’ambiance recherchée. On vous aidera à choisir.